যে নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করেছেন সেটি দিয়েই fg800 লগইন

বেশিরভাগ সময় দোষটা পাসওয়ার্ডের নয়, কিবোর্ডের। চোখের আইকনে চেপে পাসওয়ার্ডটা একবার দেখে নিন, অটো-কারেক্ট বন্ধ করে আবার টাইপ করুন, আর নম্বরের ঘরে বাড়তি কোনো স্পেস আছে কি না দেখুন। তাতেও না হলে আর অনুমান না করে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন, কারণ বারবার ভুল চেষ্টা সিস্টেমের চোখে হামলার মতো দেখায়।

পুরোনো SIM বন্ধ হওয়ার আগেই লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তখন গ্রহণযোগ্য কোনো নথি, সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র, আর উত্তোলনে যে ওয়ালেট ব্যবহার করেছেন সেটি জানতে চাওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট নতুন নম্বরে সরানো সাপোর্টের কাজ, লগইন ফর্ম নিজে থেকে এটা করতে পারে না।

আপনি আগে যে ডিভাইসগুলো অনুমোদন করেছেন সেগুলো সাইট মনে রাখে। নতুন ব্রাউজার, মুছে ফেলা ক্যাশ বা অন্য নেটওয়ার্ক অপরিচিত লাগে, তাই বাড়তি কোড চাওয়া হয়। একবার ডিভাইস অনুমোদন করলে আর কোড চাইবে না, যদি না পরে আবার সাইটের ডেটা মুছে ফেলেন।

অল্প সময়ের জন্য হ্যাঁ, যদি পরে লগআউট করেন আর রিমেম্বার মি কখনো টিক না দেন। তার চেয়ে ভালো, নিজের হ্যান্ডসেটে অ্যাপটি ব্যবহার করুন। ধার করা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ডের অটোফিল কপি থেকে যেতে পারে, যেটা লগইনের চেয়েও বড় ঝুঁকি।

না। fg800 অ্যাকাউন্ট বাংলাদেশের মোবাইল নম্বরের সঙ্গে যুক্ত, ওয়ালেট আর ওয়ান-টাইম কোডও সেই নম্বরই ব্যবহার করে। ইমেইল লগইন নেই, সোশ্যাল সাইন-ইনও নেই, তাই যতদিন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন ততদিন ওই নম্বরটি চালু রাখুন।

নতুন ভার্সন ইচ্ছাকৃতভাবেই পুরোনো সেশন মুছে দেয়। যে নম্বর আর পাসওয়ার্ড আগে থেকেই ব্যবহার করছেন সেটি দিয়ে একবার লগইন করুন, কিছুই হারাবে না। ব্রাউজারে যে তথ্য ঠিকঠাক কাজ করে অ্যাপ সেটি না নিলে অ্যাপটি আনইনস্টল করে fg800 অ্যাপ পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সন ইনস্টল করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।